Satın almış olduÄŸunuz ürünlerin iadesi için sipariÅŸiniz teslim edildiÄŸi anda kargo yetkilisi nezdinde kontrol etmeniz gerekmektedir. Kargo paketinde ve/veya ürünlerin ambalajında hasar/bozulma varsa ürünü teslim almadan tutanak tutturarak iade iÅŸlemini yapabilirsiniz. Aksi durumda hasarlı ürün/ürünler iadesi kabul edilmemektedir.
Elektrik ve elektronik sistem ürün/ürünler kutuları açıldıktan sonra iade kabul edilmemektedir.
Teslimatın gerçekleÅŸtiÄŸi tarihten itibaren kullanılmamış, kırık, ezilmiÅŸ ya da eksik parçası olan, görünür kusuru bulunan ürünleriniz için 2 iÅŸ günü içerisinde iade sürecini baÅŸlatabilirsiniz.
Teslimatın gerçekleÅŸtiÄŸi tarihten itibaren 7 iÅŸ günü içerisinde, görünür kusuru bulunmayan ancak, ürünün montajı esnasında hatası/eksiÄŸi olan ürün/ürünler için koÅŸulsuz/ÅŸartsız iade edebilirsiniz.
Ä°ade ve DeÄŸiÅŸim Süreçleri
Ä°ade ve deÄŸiÅŸim sürecinin ilk aÅŸamasında talebinizi www.karakaslarotoyedekparca.com sayfamızın en alt kısmında bulunan iade talep formundaki, Ad, Soyad, konu, e-posta adresi, telefon numarası, sipariÅŸ Numarası ve DeÄŸiÅŸim/Ä°ade Sebebi bilgilerini, eksiksiz doldurarak iade ve/veya deÄŸiÅŸim talebinizi oluÅŸturabilirsiniz..
Talebiniz ile birlikte ürün resmi, aracın ruhsat resmi ve iade nedeninizi +90 (212) 632 3 632 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bildirebilirsiniz.
Yapılan iÅŸleme konu ürünleri site üzerinden yapmış olduÄŸunuz baÅŸvurunuzun onaylanması sonrasında paylaşılan gönderi numarası üzerinden MNG Kargo Firması ile göndermeniz gerekmektedir.
Ä°ade etmek istediÄŸiniz ürün veya ürünleri, faturası, hasarsız orijinal ambalajı, varsa aksesuar ve kullanma kılavuzları ile birlikte eksiksiz ve saÄŸlam bir ÅŸekilde fatura üzerindeki adrese MNG kargo ile gönderiniz. Ürün ambalajlarının zarar görmemesi için ürünü baÅŸka bir poÅŸet yada koli içine koymanızda fayda vardır . Fatura zarfınızın içine sipariÅŸ numaranızı, Ad Soyad, Telefon Numara ve iade sebebinizi içeren bir yazı koymayı unutmayın.
Ürün veya ürünleriniz teknik uzmanlar tarafından test edildikten sonra gerekli incelemeler yapılacak ve bu incelemeler ışığında talebinizin kabul veya red edildiÄŸi açıklaması ile birlikte tarafınıza sms, e-posta ve/veya telefon ile bildirilecektir.
Yapılacak incelemelerin sonucunda en geç yedi (7) iÅŸ günü içerisinde ilgili tutar kesintisiz olarak sipariÅŸ esnasında yaptığınız ödeme yönteminize ( Havale / EFT / FAST / Kredi veya DEBÄ°T kart ) göre tarafınıza ilgili tutarı aktarılacaktır.
Duyuru : Karşılıklı mutabakat sağlanmaksızın yapılan tek taraflı iadeler kabul edilmez.