Krk : KRK markası Karakaşlar Oto Yedek Parça Sanayi Ticaret Limited Şirketi bünyesi altında bulunan tayvan ve çin menşeili markaların ürünleri olarak tarafınıza gelir.
İade | Değişim KoşuluSatın almış olduğunuz ürünlerin iadesi için siparişiniz teslim edildiği anda kargo yetkilisi nezdinde kontrol etmeniz gerekmektedir. Kargo paketinde ve/veya ürünlerin ambalajında hasar/bozulma varsa ürünü teslim almadan tutanak tutturarak iade işlemini yapabilirsiniz. Aksi durumda hasarlı ürün/ürünler iadesi kabul edilmemektedir.
Elektrik ve elektronik sistem ürün/ürünler kutu/ambalaj açıldıktan sonra iade kabul edilmemektedir.
Teslimatın gerçekleştiği tarihten itibaren kullanılmamış, kırık, ezilmiş ya da eksik parçası olan ve/veya görünür kusuru bulunan ürünleriniz için 2 iş günü içerisinde iade sürecini başlatabilirsiniz.
Teslimatın gerçekleştiği tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde, ürün/ürünler kullanılmadan koşulsuz/şartsız iade edebilirsiniz.
Süreç Nasıl İşler ?
İade ve değişim sürecinin ilk aşamasında talebinizi www.karakaslarotoyedekparca.com sayfamızın en alt kısmında bulunan iade talep formuna tıklayıp ve bilgileri eksiksiz doldurarak iade ve/veya değişim talebinizi oluşturabilirsiniz..
Talebiniz ile birlikte ürün resmi, aracın ruhsat resmi ve iade nedeninizi +90 (212) 632 3 632 numaralı WhatsApp hattımız üzerindende bildirebilirsiniz.
Yapılan işleme konu ürünleri site üzerinden yapmış olduğunuz başvurunuzun onaylanması sonrasında paylaşılan gönderi numarası üzerinden, kurye teslimatınızı yapan firma ile göndermeniz gerekmektedir.
İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri, faturası, hasarsız orijinal ambalajı, varsa aksesuar ve kullanma kılavuzları ile birlikte eksiksiz ve sağlam bir şekilde fatura üzerindeki adrese, kurye teslimatınızı yapan kargo firması ile gönderiniz. Ürün/Ürünler ambalajlarının zarar görmemesi için ek ambalaj kullanmanızda fayda vardır. Fatura zarfınızın içine sipariş numaranızı, Ad Soyad, Telefon Numara ve iade sebebinizi içeren bir not koymayı unutmayınız.
Ürün veya ürünleriniz teknik uzmanlar tarafından test edildikten sonra gerekli incelemeler yapılacak ve bu incelemeler ışığında talebinizin kabul veya red edildiği açıklaması ile birlikte tarafınıza sms, e-posta ve/veya telefon ile bildirilecektir.
Yapılacak incelemelerin sonucunda en geç yedi (7) iş günü içerisinde ilgili tutar kesintisiz olarak sipariş esnasındaki ödeme yönteminize göre tarafınıza aktarılacaktır.
Duyuru : Karşılıklı mutabakat sağlanmaksızın yapılan tek taraflı iadeler kabul edilmez.
1N1315171, 2120077A66, 9091603060, 9091603065, 9091603115
212004M500, 2120093J10, 9091603069, 9091603090000
212004M510, 212009F600, 9091603069000, 9091603095
2120077A05, 2550002500, 9091603082, 9091603096
2120077A65, 9091603046000, 9091603090, 9091603100
Hesap Sahibi :
Karakaşlar Oto Yedek Parça
IBAN :
TR14 0004 6001 4288 8000 0732 98
Hesap Sahibi :
Karakaşlar Oto Yedek Parça
IBAN :
TR95 0006 4000 0011 1220 2326 91
Hesap Sahibi :
Karakaşlar Oto Yedek Parça
IBAN :
TR96 0011 1000 0000 0022 7310 21
Hesap Sahibi :
Karakaşlar Oto Yedek Parça
IBAN :
TR65 0006 2000 0050 0006 2997 73
Hesap Sahibi :
Karakaşlar Oto Yedek Parça
IBAN :
TR21 0006 7010 0000 0066 2212 32
Otomobil yedek parça sektöründe çoklu marka olduğundan tüm markaların %100 stokları bulunmayabilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza bilgilendirme yapılarak farklı marka ile gönderim sağlanmaktadır. Parçaların bazılarında birden fazla şase çıkabilir ve fiyat farkı olabilir. Bu gibi durumlara maruz kalmamak için 0212 632 3 632 numaralı müşteri hizmetlerimiz ile veya aracınızın tamir/tadilat ile ilgilenen kişi/kurum ile iletişime geçebilirsiniz. Döviz kurları T.C (Türkiye cumhuriyeti) resmi borsa sitesi www.tcmb.gov.tr ye bağlıdır.
Otomobil yedek parça sektörü küresel olduğu için çok detaylı ve metotlu parça kodları vardır. Bu durumda parça kod bilgileri eksik olabileceğinden detaylı bilgi için 0212 632 3 632 numaralı müşteri hizmetlerimizden, aracınız tamir ve tadilatı ile ilgilenen kişi/kurum veya firma ile iletişime geçerek doğru alışveriş yapabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri
0 212 632 3 632
Açıklama kısmına lütfen sipariş numaranızı yazınız. EFT saati geçerse ödemenizi FAST olarak yapabilirsiniz. Karşılıklı mutabakat sağlanmadan ve yanlış bilgiler ile yapılan ödemeler geçersizdir.
Yukarıdaki seçenekler firmamızın size sunduğu taksit sayılarıdır. Bankanız üzerinden ek taksit yapabilirsiniz. İşbank Akbank, Teb dışındaki Kredi/Debit kartlar ile tek çekim olarak ödeme yapılabilir ve bankanız üzerinden taksit yapabilirsiniz. Mobil/İnternet bankacılık veya fiziki bankacılık üzerinden yapılan ek taksit ve diğer işlemlerde iade ve diğer durumlardan ilgili bankanız sorumludur. Bu durumdan karakaslarotoyedekparca.com (Karakaşlar Oto Yedek Parça Tur. San. Tic. Ltd. Şti) sorumlu tutulamaz.