Elektrik ve elektronik sistem ürün/ürünler kutu/ambalaj açıldıktan sonra iade kabul edilmemektedir.

Teslimatın gerçekleştiği tarihten itibaren kullanılmamış, kırık, ezilmiş ya da eksik parçası olan ve/veya görünür kusuru bulunan ürünleriniz için 2 iş günü içerisinde iade sürecini başlatabilirsiniz.

Teslimatın gerçekleştiği tarihten itibaren 14 iş günü içerisinde, ürün/ürünler kullanılmadan koşulsuz/şartsız iade edebilirsiniz.

Süreç Nasıl İşler ?

İade ve değişim sürecinin ilk aşamasında talebinizi www.karakaslarotoyedekparca.com sayfamızın en alt kısmında bulunan iade talep formuna tıklayıp ve bilgileri eksiksiz doldurarak iade ve/veya değişim talebinizi oluşturabilirsiniz..

Talebiniz ile birlikte ürün resmi, aracın ruhsat resmi ve iade nedeninizi +90 (212) 632 3 632 numaralı WhatsApp hattımız üzerindende bildirebilirsiniz.

Yapılan işleme konu ürünleri site üzerinden yapmış olduğunuz başvurunuzun onaylanması sonrasında paylaşılan gönderi numarası üzerinden, kurye teslimatınızı yapan firma ile göndermeniz gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürün veya ürünleri, faturası, hasarsız orijinal ambalajı, varsa aksesuar ve kullanma kılavuzları ile birlikte eksiksiz ve sağlam bir şekilde fatura üzerindeki adrese, kurye teslimatınızı yapan kargo firması ile gönderiniz. Ürün/Ürünler ambalajlarının zarar görmemesi için ek ambalaj kullanmanızda fayda vardır. Fatura zarfınızın içine sipariş numaranızı, Ad Soyad, Telefon Numara ve iade sebebinizi içeren bir not koymayı unutmayınız.

Ürün veya ürünleriniz teknik uzmanlar tarafından test edildikten sonra gerekli incelemeler yapılacak ve bu incelemeler ışığında talebinizin kabul veya red edildiği açıklaması ile birlikte tarafınıza sms, e-posta ve/veya telefon ile bildirilecektir.

Yapılacak incelemelerin sonucunda en geç yedi (7) iş günü içerisinde ilgili tutar kesintisiz olarak sipariş esnasındaki ödeme yönteminize göre tarafınıza aktarılacaktır.